Укртелеком: Кто виноват?

Метки:,

piva-net.jpgСтолкнулся с наглядной иллюстрацией к “Вредным советам…” Павла Евсюкова.  Укртелеком несколько месяцев назад сделал чудесный ход – «ОГО! Старт».
До того как появилось это предложение, чтобы подключиться к Интернету,  юридическому лицу нужно было заполнить и собрать кучу бумажек, копий и даже… сообщить состав учредителей. Признаюсь честно, я так этот путь до конца и не прошёл.

Суть предложения «ОГО Старт!» очень проста: вы покупаете стартовый пакет, внутри CD-диск и данные для подключения. Всё – мы в Интернете. Почти то же самое, что и pre-paid сервис (SIM-карты) в мобильной связи. Такие пакеты распространяются через торговые сети «МКС», «Фокстрот», «FoxMart». Это, стоит признать, тоже очень удобно.

За всё это чудо можно благодарить маркетологов компании. Они действительно молодцы и придумали  очень хорошую штуку.

Но есть и обратная сторона медали. Для того, чтобы «чудо» заработало, нужно иметь на местах  техническую возможность подключения. Её наличие предусмотрительно проверяют при продаже пакета. Вот тут то и начинаются проблемы: очереди, коррупция и другие уже немного забытые прелести.

Количество портов для подключения ограничено, а желающие выстраиваются в длинные очереди. Сколько мы не пытались оставлять заявку в интерактивной системе приёма заказов, всё время оказывалось, что «техническая возможность подключения в настоящее время отсутствует». Как поведал мне мой приятель, работающий в местной интернет-компании, «техническую возможность» иногда приходится добывать через знакомых и друзей, иначе она не появится никогда. Благо, нам повезло – в техподдержке нашлась добрая душа, которая поставила нас в очередь на “ОГО!” совершенно бесплатно.

Итог: на “упрощенное” подключение ушло 2 месяца. Идея хорошая, но не работает. 


  • Рекомендую прочитать:

  • Стоит ли покупать потребителя?
  • Провинциальный PR?
  • Сколько стоит жизнь промоутера? Спросите у AXA

    Рассылка на E-mail

    rss2email

    Комментарии (4) на “Укртелеком: Кто виноват?”

    1. Вредные советы или «Реклама – продаёт!» | Prace S.C. Says:

      […] «Штанов нет». Если мы не успели завезти партию товара, если у нас закончились свободные телефонные номера, если запасы дефицитного хозяйственного мыла регулярно заканчиваются к обеду, если очередь в нашем автосалоне растягивается на полгода – это проблемы покупателей. Надо быть терпеливее и смиреннее. И ещё это неплохая возможность дополнительного заработка для продавцов: «Только для Вас, последняя штука осталась, но надо доплатить…Вы же понимаете». […]

    2. duty Says:

      странно, никогда не сталкивалась с такими случаями, как в предыдущем коменте

    3. Евгений Alvin Орлов Says:

      Хорошая цитата: “Идея хорошая, но не работает.”

      Чья?

    4. Дмитрий Бойченко Says:

      Чья?

      Видимо моя :) А может какие-то фоновые знания.

    Оставить комментарий

    Цитировать выбранный текст