Укртелеком: Кто виноват?

Столкнулся с наглядной иллюстрацией к “Вредным советам…” Павла Евсюкова.  Укртелеком несколько месяцев назад сделал чудесный ход – «ОГО! Старт».
До того как появилось это предложение, чтобы подключиться к Интернету,  юридическому лицу нужно было заполнить и собрать кучу бумажек, копий и даже… сообщить состав учредителей. Признаюсь честно, я так этот путь до конца и не прошёл.

Суть предложения «ОГО Старт!» очень проста: вы покупаете стартовый пакет, внутри CD-диск и данные для подключения. Всё – мы в Интернете. Почти то же самое, что и pre-paid сервис (SIM-карты) в мобильной связи. Такие пакеты распространяются через торговые сети «МКС», «Фокстрот», «FoxMart». Это, стоит признать, тоже очень удобно.

За всё это чудо можно благодарить маркетологов компании. Они действительно молодцы и придумали  очень хорошую штуку.

Но есть и обратная сторона медали. Для того, чтобы «чудо» заработало, нужно иметь на местах  техническую возможность подключения. Её наличие предусмотрительно проверяют при продаже пакета. Вот тут то и начинаются проблемы: очереди, коррупция и другие уже немного забытые прелести.

Количество портов для подключения ограничено, а желающие выстраиваются в длинные очереди. Сколько мы не пытались оставлять заявку в интерактивной системе приёма заказов, всё время оказывалось, что «техническая возможность подключения в настоящее время отсутствует». Как поведал мне мой приятель, работающий в местной интернет-компании, «техническую возможность» иногда приходится добывать через знакомых и друзей, иначе она не появится никогда. Благо, нам повезло – в техподдержке нашлась добрая душа, которая поставила нас в очередь на “ОГО!” совершенно бесплатно.

Итог: на “упрощенное” подключение ушло 2 месяца. Идея хорошая, но не работает.