Prace S.C.

Стратегия и тактика войны за потребителя

Prace S.C.

Книга мыслей, жалоб и предложений

В подтверждение разговоров о важности всех точек соприкосновения с потребителем, свеженький диалог по телефону:

- Добрый день, это интернет-провайдер “Х.З.К”?

-Да, что вы хотели?

-Я хочу уточнить по поводу условий подключения к интернету, скорости.

-Ой, извините, у меня компьютер что-то висит, не могли бы вы завтра перезвонить?

Занавес :)

Павел Евсюков | Январь 13th, 2009 at 18:12

Ну, не захотели люди сношаться после праздников) Бывает. Плюс, возможно, волна сокращений прошла - народа знающего поубавилось.

Ну, и нет зависимости зряплаты от качества работы.

По такой логике можно всех клиентов матом посылать, чтобы не мешали пасьянс раскладывать. Работы меньше - деньги те же) Да так и делают часто…

Добавьте сюда свой текст, картинку и.т.п