Prace S.C.

На Симферопольском ж/д вокзале во время ожидания киевского поезда наблюдал следующее: человек в инвалидной коляске объезжал людей на перроне и просил милостыню. Картина, по большому счёту, привычная. Но кое-что, на мой взгляд, стоит подробного рассмотрения. И именно с точки зрения маркетинга.

Портрет героя: белый вязаный свитер, белая вязаная шапка с “ушами”, белые вязаные варежки, белые же штаны (видно, что одна нога значительно короче другой). Всё не белоснежное, но белое. Лицо разглядеть нельзя, виден лишь щетинистый подбородок и массивная оправа очков. На коленях сидит белый кролик и ест кусочек яблока. Пакет с яблоками висит сзади инвалидной коляски. Что ещё …  Да, пластиковая баночка для денег.

Процесс: человек с кроликом подъезжает к стоящим на перроне и молча протягивает баночку. Если туда кладут деньги, делает намастэ (складывает руки домиком и склоняет голову). Если не кладут - едет дальше. Кролик ест яблоко.

Я задумался, что бы сделали некие усредненные рекламист с маркетологом, если бы перед ними поставили задачу создать продукт “Нищий”?

Первое: собрали бы фокус-группу или каким-либо другим способом провели исследование рынка “нищие и попрошайки”.

Второе: на основании исследований и собственного понимания проблемы разработали бы дизайн продукта “Нищий”: лохмотья, акцент на физической ущербности. Возможно - специфический запах и сопутствующая атрибутика (костыли, самодельная деревянная тележка и под.) Кролик, скорее всего, остался бы за кадром, как не соответствующий “сложившемуся образу нищего” и вызывающему “когнитивный диссонанс” у потребителя-благотворителя.

Третье: донесение сообщения до потребителя путём написания продающего текста на картонке: “Дети умерли, я потерял ногу в боях за …(на усмотрение заказчика), на руках осталось двое 5-летних внуков”. Возможны варианты с кроликом: “… на яблоки для моего длиннохуого друга”.

Четвёртое: порекомендовать озвучивать промотекст, начинающийся так: “Люди добрые, помогите, кто сколько может…” Поработать над жалостливостью интонаций.

Пятое: определить ЦА с целью увеличения целевых контактов.

И пр., и пр., и пр…

Нет, я не издеваюсь над инвалидом, вынужденным таким способом зарабатывать. Я восхищаюсь им, его находчивостью и знанием человеческой натуры.

Его “товар” ничем, по сути, не отличается от “товара” конкурентов: чувство жалости, попытка откупиться от судьбы, брезгливость, нерациональное чувство стыда - “я здоров, а он нет”, удовлетворение от сделанного “доброго дела” и т.д.

Но Белый-Инвалид-С-Кроликом отстроился от конкурентов. У него уникальный дизайн. Он не провоцирует у людей сомнения “легендами” о “внуках, голодающих кроликах, недостающих деньгах на лечение/билет/буханку хлеба”. У многих (если не у большинства из нас) такой “промотекст” вызывает недоверие: “Пропьёт/нищие зарабатывают больше нас с тобой”.

Он просто просит денег.

И мотивацию/легенду каждый придумывает сам. Кролик и белые шерстяные одежды (кстати, достаточно жутко смотрятся) позволяют создавать собственный контекст каждому благотворителю.

Такой подход к играм с сознанием хорошо известен адептам постмодернизма. Добавим сюда молчание и экзотический способ благодарности (намастэ - из йоги, восточной культуры)…

Уникальный продукт готов. И спрос на него повышенный: редкий человек отказывался купить образ “Белого-Человека -С- Кроликом”.

Я тоже не поскупился. Он молодец и, я искренне надеюсь, все у него будет хорошо. И у кролика тоже.

Запись опубликована 24.03.2008 в 20:54 в следующих рубриках: Без рубрики. Вы можете отслеживать обсуждение записи, используя ленту RSS 2.0. Вы можете оставить комментарий, или трекбек с Вашего сайта.