Стратегия и тактика войны за потребителя
Prace S.C.
Книга мыслей, жалоб и предложений
О скупке краденного
Если кто не знает, то наша команда, помимо консультирования, разработки рекламных тактик/стратегий и другой интеллектуальщины год назад запустила такое направление как реклама на воде.
И вот в начале июня в акватории Ялты появляются буйки, рекламирующие оператора Life:) Разумеется, мы позвонили в рекламный отдел ЗАО «Астелит». И не с целью «держать и не пущать» и, тем более, не собираясь ломать рекламную кампанию оператора. Могли менеджеры Life не знать, что нарушают чьи-то права? Теоретически – могли.
Рассуждали мы следующим образом: люди рекламные конструкции изготавливали, везли, ставили. Вот сейчас пообщаемся, они извинятся, что ненамеренно нарушили наши права, мы в свою очередь дадим лицензию на их конструкции, и на этом вопрос благополучно закроется. Более того, естественно, как патентообладатели мы сами заинтересованы в развитии этого направления другими компаниями.
В рекламном отделе «Астелит» Анна Соколова – менеджер, ответственная за проект рекламы на воде, предложила общаться с рекламным агентством-подрядчиком – «Глобал Медиа», директором которого был назван некий г-н Дзюба.
Только вот никакого общения с г-ном Дзюбой не получилось. Хотя мы абсолютно корректно объяснили ситуацию, предоставили документы и параллельно изложили всё в официальной претензии. Стоит заметить, что в ней ни слова не было про то, что бы прервать проект. После этого связь прервалась: элементарно никто не брал трубку.
Вот этого я совсем не понимаю. Ни с точки зрения бизнеса, ни просто по-человечески. Приходят люди, которые волею судьбы имеют непосредственное отношение к твоему делу, корректно объясняют ситуацию, предлагают сотрудничать, а ты в свою очередь культурно посылаешь. Потому как, в данном случае поговорка «Молчание – знак согласия» никак не подходит.
Пришлось снова обратиться в «Астелит». И по телефону и с официальной письменной претензией. Упомянули и о том, что происходящее – уголовное преступление. О чём прямо говорит соответствующий кодекс. Крупная компания «европейского уровня» отморозилась: нам деликатно посоветовали самим разбираться с подрядчиком. Это сродни тому, когда вам приносят ворованный мобильник, вы про это знаете, но хозяину телефона отвечаете: «Ничего не знаю – моя хата с краю».
Теперь мне особо интересно и весело читать высказывания «Life :)» о корпоративной этике, стандартах и прочих признаках «зрелого бизнеса». И, возможно, вовсе не случайны наставления менеджера «Life :)» Анны Дзюбы украинцам : «То, где ты живешь, негласно говорит о том, где твоя среда. Это твой самый истинный показатель».
Зачем соблюдать нормы приличия, если при наличии «национального покрытия» закон можно не выполнять? Но с другой стороны “Life :) - можливо все!”
Но мы уже над этим работаем:) А «життя стає цікавшим».
P.S. Кстати, позже нам пришел ответ от юридической фирмы, где нам прозрачно намекнули, что если мы не отстанем от их клиента, нам испортят всю жизнь.
Вставьте сюда, что захотите, например: текст, картинку, рекламный блок и.т.п



