Стратегия и тактика войны за потребителя
Prace S.C.
Книга мыслей, жалоб и предложений
Правильный маркетинг с “изюмом”
Отличный пример правильного подхода к продажам. Комментировать не буду - все очевидно, да и просто лень.
“Мда, наблюдал как в фотомагазине старый продавец блестяще раскрутил толстосума на покупку дорогущей камеры.
Сначала молодой продавец тараторил без умолку, рассказывал про характеристики, возможности, кидался непонятными терминами. Клиенту - пофигу, он видимо вообще в фотоделе не шарит.
Тогда молодой для сравнения снял его обеими камерами (вторая - подешевле) слил на ноут, и пытается дальше втирать по терминам и науке. Шум на весь лабаз, но все до лампочки.
И тут из подсобки выходит старый, седой продавец. Молча подходит к ноуту, и увеличивает на весь экран глаз покупателя, в зрачке которого вполне отчетливо отразился продавец с камерой, прилавок, стенды и даже видно время на настенных часах.
Толстосум молча выкладывает деньги (под сотню килорублей) забирает камеру и также молча уходит.
Взято с башорга.
Не было бы счастья… Да кризис пришёл
В одном маленьком магазинчике, в одном спальном районе одного города-спутника одной украинской столицы на прилавке лежит рекламка: цветной лист формата А-4, глянцевый, яркий.
На листе, ровно посередине надпись: “Новинка!”. Окружают надпись изображения бутылок с пивом, не характерным для данной местности.
Судя по сорту пива “Диканька” (или “Диканьские вечера” - не помню), на бумажке представлен ассортимент пивзавода, родом из Полтавщины. Одним словом - завода не местного, не гигантсткого, никогда не претендовавшего на роль “национального брэнда”. В супермаркетах это пиво лично мною тоже замечено не было…
- О, у вас появилось новое пиво?
- Да нет, только рекламка. Сказали, если будут спрашивать, тогда подумают - может, будут завозить.
Я спросил. Может, еще кто-то спросит. Ответы не фиксируются, продавщице глубоко наплевать и на клиентов, и на новое пиво. Промоутеров/опросчиков не замечено.
Как люди, положившие на стойку рекламку, собираются получать обратную связь - неизвестно. Что такой подход им даст - аналогично. Почему они думают, что помятая бумажка, никак не связанная с продуктом на месте, полезна - загадка.
И главное: я захотел этот продукт! Т.е. рекламка сработала. Но продажи не было и не могло быть. И, возможно, не будет из-за отсутствия продукта. А эти удивительные люди, к сожалению, никогда не узнают - почему. Кризис же, крупные компании “держат рынки”…
Но тем не менее радует, что появились первые робкие попытки залезть на рынок, традиционно удерживаемый “ведущими отечественными компаниями”. Возможно, это происходит и не из-за хорошей жизни, но происходит.
А пиво это буду “спрашивать” регулярно, очень может быть, что и поможет.
Как сэкономить на наших услугах
Я очень редко что-то рекомендую читать. Точнее, делал это всего лишь один раз, вот тут.
Это не потому, что я жлоб - просто мало новых, но действительно полезных штук в Сети попадаются.
Вот эта штука реально полезна. Тут собрано очень много из того, что знать надо. И почти нет ерунды.
Теперь об экономии. Если прочитаете, то очень может быть, что решите свои проблемы самостоятельно.
Или же мы с вами сэкономим кучу времени, которое обычно уходит на взаимопонимание. Ну, и ваши деньги, конечно.
Маркетинговый оркестр: громче или тише?
Думайте, когда Вам предлагают пиар, который существенно улучшит Ваше положение. То же самое с рекламным роликом, креативным дизайном логотипа, WEB-сайтом и другими полезными штуками.
Вот представьте себе звонкую скрипку, которая что-то поскрипывает. Глухой контрабас, который тоже издаёт какие-то звуки. А еще где-то рядом мелодичные фортепиано и флейта.
И все они неплохи, и все они – инструменты.
Но в какой-то момент появляется человек, который знает истинное место каждой партии, знает момент, когда одни инструменты должны «замолчать», а другие заиграть. Он взмахивает смычком и……… (можно нажать:)
То же самое и с инструментами продвижения. Они все нужны, но у каждого должна быть своя партия, своё место. Очень важно, что бы место каждого знал и понимал один конкретный человек. Как минимум один.
На практике, особенно в некоторых крупных компаниях, как ни странно, всё выглядит иначе. Иногда играют все сразу, иногда по очереди, но главное это чтобы погромче.
Гоп-стоп маркетинг и секс
Меня ввергает в шок то количество энергии и времени, которое люди тратят на придумывание новых модных терминов, дисциплин и «уникальных» инструментов.
Вот, например, далеко не полный список «видов» маркетинга:
аромамаркетинг, партизанский маркетинг, вирусный маркетинг, скрытый маркетинг (он же buzz маркетинг), маркетинг впечатлений, разрешительный маркетинг, латеральный маркетинг (вроде бы, он же вертикальный маркетинг), мобильный маркетинг, интрамаркетинг, внутренний маркетинг, холистический маркетинг.
Много их, маркетингов, хороших и разных. И у каждого подвида есть свои родоначальники-гуру и адепты. Гуру умные книжки пишут и продают, адепты книжки покупают и на семинары ходят. А потом всем скопом наседают на клиента, берут с него денюжку и им хорошо.
Да, совсем неплохо, что есть «узкие специалисты»: левая ноздря, в конце концов, может и отличаться от правой. Другое дело, когда гуру занимается исключительно второй фалангой безымянного пальцы на левой ноге, ибо именно от неё, фаланги, проистекают все беды и горести.
Вот и я хочу стать гуру или, в крайнем случае, родоначальником нового направления в маркетинге.
Итак, незаслуженно обделённые вниманием, но перспективные отрасли маркетинга:
Гоп-стоп маркетинг
(известен также как «кирпичный» или «ломовый» маркетинг).
Вставьте сюда, что захотите, например: текст, картинку, рекламный блок и.т.п



