Маркетинг впечатлений: как продавать молотки и не приглашать крокодилов
01.03.2008 
Статья вошла в февральский номер журнала “Маркетинг и Реклама”
Называть «маркетингом впечатлений» любое действо, вызывающее положительные эмоции у клиента, на мой взгляд, неправильно. Да, веселить, развлекать и радовать потребителя – дело полезное и даже необходимое. Но зависимость продаж от эмоционального настроя покупателя известна со времен возникновения товарно-денежных отношений, а, возможно, и раньше – с эпохи меновой торговли. Понятно, что вероятность обмена ноги мамонта на плетёную корзинку возрастает, если охотник симпатичен корзинщику. Если же нет, то обмен в лучшем случае не состоится, а в худшем – в качестве аргументов могут быть использованы дубинки и каменные топоры.
И не совсем корректно выдавать старые истины за самые свежие маркетинговые разработки.
И всё-таки experiential marketing как явление существует. И действительно является очередным шагом к сближению участников рынка.
В чем же разница между традиционным подходом и новыми веяниями?
(more…)
