Как создать “преимущество” на пустом месте

В литературе, особенно западной много внимания уделяется созданию УТП - уникального торгового предложения. Иными словами, это то, чем Ваш продукт выделяется из ряда таких же. Преимущества могут быть реальные (пр. использование запатентованной технологии) и вымышленные, когда рекламируемая особенность на самом деле не имеет особо полезного значения для потребителя.

 А сейчас вот попался такой забавный пример УТП “от обратного”.

Справка: НЛП - нейролингвистическое программирование 

 

Чистим унитазы! Европейское качество!

Снова увиденное в метро порадовало лаконичностью и доходчивостью. И заставило задуматься - а как бы это все подало такое себе среднестатистическое РА?

Ну, во первых, черно-белого решения не было б и в помине. Стояло бы такое яркое мускулистое мачо с навороченной бензопилой и … Хотя нет - была бы сексуальная барышя в рабочем комбинезоне на голое тело и в каске (любят у нас так металл, инструменты и прочие подобные штуки рекламировать).

Ясно дело, не обошлось бы без надписей: БЫСТРО! НЕДОРОГО! КАЧЕСТВЕННО!  Вообще, когда нет желания думать - так надо писать всегда. И еще - ЕВРОПЕЙСКОЕ КАЧЕСТВО! и УНИКАЛЬНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ! Желательно - как можно крупнее и ярче.

Бесспорно же, что любой представитель популяции потребителей ведётся на такое мгновенно. “А без этого не работает! Это ж реклама! Мы же должны УТП донести! Преимущества!” - скажут в среднестатистическом (но от этого не менее реальном) рекламном агентстве.

Конечно, может это я такой выродок, а другие люди нет. Но я вот совершенно не понимаю

Провинциальный PR?

Диалог взят из общения с живым потенциальным клиентом. Максимально близко к цитате:

Клиент: - А давайте мы всем журналистам денег сразу дадим.

Я: - Зачем?

Клиент: Ну, чтобы ничего плохого не написали.

Я: - Да что о вас плохого можно придумать-то? Вы же совершенно непубличная и, если честно, небольшая компания, никаких «хвостов» нет. А тут просто презентация нового объекта…

Клиент: - Могут написать, что мы деньги на всякую х…ню тратим, вместо того, чтобы что-то полезное сделать.

В результате: х…ня будет делаться, журналистам попытаются «дать денег».

Замечательно, что делать это будем не мы.

До сих пор мучаюсь вопросом: зачем всё это? Если даже сами заказчики понимают…

Как продавать бесплатное?

Об этом знают наверняка в модельном агентстве Verona Models.

Сообщение с сайта агентства:

“08.06.2007 - Почта на нашем домене @verona-models.ru
Теперь Вы можете приобрести почту на нашем домене (например: ваша_фамилия@verona-models.ru)! Цена услуги 600 руб. в год. Всем девушкам из нашей галереи скидка - 50%!
Пишите на web@verona-models.ru. Количество ящиков ограничено!”

Актуальны могут быть три вопроса:

а) Кто работает в агентстве и придумал такое?
б) Кто целевая аудитория? :) (Ответ напрашивается, но я промолчу)
в) Может они знают “Секрет”?

Маркетинг и белые кролики

 

На Симферопольском ж/д вокзале во время ожидания киевского поезда наблюдал следующее: человек в инвалидной коляске объезжал людей на перроне и просил милостыню. Картина, по большому счёту, привычная. Но кое-что, на мой взгляд, стоит подробного рассмотрения. И именно с точки зрения маркетинга.

Портрет героя: белый вязаный свитер, белая вязаная шапка с “ушами”, белые вязаные варежки, белые же штаны (видно, что одна нога значительно короче другой). Всё не белоснежное, но белое. Лицо разглядеть нельзя, виден лишь щетинистый подбородок и массивная оправа очков. На коленях сидит белый кролик и ест кусочек яблока. Пакет с яблоками висит сзади инвалидной коляски. Что ещё …  Да, пластиковая баночка для денег.

Процесс: человек с кроликом подъезжает к стоящим на перроне и молча протягивает баночку. Если туда кладут деньги, делает намастэ (складывает руки домиком и склоняет голову). Если не кладут - едет дальше. Кролик ест яблоко.

Я задумался, что бы сделали некие усредненные рекламист с маркетологом, если бы перед ними поставили задачу создать продукт “Нищий”?

Им не поможет реклама

В порядке расширения кругозора и бизнеса встречался две недели назад с чудными ребятами. Основа чудесности заключалась в том, что им по наследству досталось несколько гектаров земли с самыми разнообразными производственными помещениями, станками, цехами и прочим оборудованием. И ещё несколько очень интересных патентов на штуки, весьма полезные в народном хозяйстве.

Но способность к ведению бизнеса, видимо, наследуется плохо. И ребятки, имея все возможности для великолепного бизнеса-старта, собственными руками что-то клепают/собирают в попытке оплатить коммунальные услуги.

«Клиентоориентированный» сервис или Сам себе грузчик.

В канун Нового года мы решили прикупить немного мебели для нового офиса. В качестве поставщиков были выбраны два мебельных салона: «Кабинет» и «Березка». С каждым из них была согласована спецификация и сроки поставки – до конца года. Оплатив счета, мы начали ждать.
Звонок вечером 26 декабря. Мебельный салон «Б…»:

- Добрый день, завтра в районе 15:00-17:00 подвезем Ваш заказ.
- Хорошо, спасибо. Пожалуйста, как будете отправлять заказ, позвоните мне, чтобы его встретили.
- Обязательно.

27 декабря 15:00.
- Добрый день, машина уже подъехала, можно забирать. Машина очень торопиться.
- Но мы договаривались, что вы предупредите. Мне надо еще 20-30 мин…В трубке – короткие гудки.

О вреде идиотизма

Открытие нового спортивного магазина (не запомнил название, вспомню – напишу). Стандартный набор: шарики, ленточки, музыка, болтающий без умолку ведущий и полуголые девочки пи-джеи. Все вроде бы правильно и стандартно. Внимание потенциальных клиентов, проходящих мимо, гарантировано. Единственная «мелочь»: открытие происходило 21 декабря, а слегка одетые девочки танцевали перед магазином. Замёрзшие синие девочки.
К организаторам мероприятия есть вопросы. Понятно, что они чихать хотели на здоровье наёмного персонала мероприятия, главное в их понимании – рекламный эффект.

Суши-реклама

Автор этого наблюдения Китя Карлсон обитает здесь http://kitya.livejournal.com/

Феномен Станиславы-Нагваль

Заинтересовало одно явление в сети. Заинтересовало своей массовостью, вовлечением тысяч людей «в процесс». Итак, массовые коммуникации в Web 2.0 ?  Во время путешествий по Сети порой может показаться, что две эти дамы покорили Рунет (и не только). Блондинки правят сетью! В сети эти персонажи скрываются за псевдонимами Нагваль и Станислава, 23? Сотни анкет-клонов в службах знакомств (например,Mamba), блоги, ведущиеся якобы от их имени, сайты фан-клубов и врагов, видеоролики, путешествующие по Сети. Тысячи комментариев в день и десятки тысяч посетителей позволяют быть их фото всегда в TOP, появляться на основных баннерах, их фото можно найти на сайтах  Голландии, Франции, США. Может ли такая популярность быть случайностью или это нечто иное?

Судя по некоторым наблюдениям, дневник Nagval появился первым из двух. Блуждал в блог-сервисах, обрастал клонами. Про неё есть больше информации: доподлинно известно, что реальная девушка, от чьего имени якобы ведется общение, проживает в Одессе. В её журнале есть много фотографий совместно с другими блогерами. Дневник выдержан в одном стиле, тематика не очень разнообразная. (Блог - http://www.liveinternet.ru/photo/felomena/ ).

На наш взгляд, Nagval стала некоммерческим прообразом Станиславы. Именно её успех, возможно, подтолкнул «создателей» Станиславы. Станислава на фото везде в одиночестве (за исключением нескольких фото). Ведет активную переписку с посетителями. При этом проявляет уникальную эрудированность, свободно обращаясь то к истории царской России и классической литературе, то к органической химии, то к специфическим ГОСТам и пр. Не меньше поражает и стилистика текста - она периодически меняется. Возникает ощущение, что на сообщения отвечает коллектив какого-нибудь НИИ. Если внимательно почитать её переписку с поклонниками, возникает ощущение неестественности происходящего. Справочная служба какая-то… Кому это может быть нужно?

Можно только предполагать. Первый вариант, приходящий в голову: это задумка компании Mamba (владелец системы знакомств). Повышение читаемости, индексации и, в первую очередь, стимуляция заказа платных услуг (сделать сообщение первым в списке и под.) А возможно – это исследование в области психологии, проводимое каким-нибудь НИИ, может даже и западным.

Что же так привлекает именно к этим анкетам? Во-первых, конечно же, внешность девушек. Привлекает как мужчин (в большей степени), так и женщин (интерес, зависть). Во-вторых, нонконформизм, проявляемый в общении, демонстрация независимости, нешаблонный стиль. В-третьих, динамичность – анкеты и блоги постоянно пополняются новыми фото, репликами. И последнее – наличие множества клонов (см. приложение).

Им делают комплименты, о них мечтают, упрекают в заурядности, нарциссизме и глупости, верят в них, ненавидят. Для многих даже не важно, существуют ли они в действительности как личности. Все как на ТВ - мы знаем звезд такими, какими нам их показывают. Одно можно сказать точно: они - звезды сети, бренды. Интересно, чем все закончится.

Приложение: Неполный список анкет-клонов Станиславы