Внутренний маркетинг
08.04.2008
Из интервью журналу Маркетинг и Реклама (номер март’08)
Каково Ваше понимание термина «внутренний маркетинг»?
На мой взгляд, некорректно считать «внутренний маркетинг» самостоятельной дисциплиной. Так же некорректно, как отбирать «хлеб» у кадровиков.
Термин родился из идеи внедрить модель «продавец-потребитель» в систему «работодатель-персонал». Работник выступает в качестве внутреннего потребителя такого продукта компании, как должность и сопутствующие ей блага и тяготы. Мысль разумная. Действительно, ориентируясь на обычного потребителя, мы стараемся удовлетворить его различные потребности, а работники те же люди с теми же потребностями.
Но было бы неправильно говорить о такой идее как о целостном явлении. По-сути ведь, просто новый философский подход в управлении персоналом.
Являются ли его синонимами «корпоративный маркетинг» и «интрамаркетинг»?
